Köpvillkor

Allmänt

Som kund hos Billingskog Nyberg, IT & Design AB/Little Smultron omfattas du av Konsumentköplagen, Konsumenttjänstlagen och lag om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.

Priser

Alla produkter anges med pris i SEK inklusive moms och i varukorgen ser du det totala priset inklusive både moms och frakt.

Betalning

Betalning sker med faktura, direktbetalning eller delbetalning via Klarna. Har du frågor om betalningen eller din faktura når du Klarnas kundtjänst på 08-120 120 10.

Frakt

Kostnaden för frakten är 35kr men är ditt ordervärde på 500kr eller mer skickar vi din order utan kostnad.

Hämta i butik

Väljer du att hämta din order i vår butik på Gruvgatan 13 i Falun behöver du såklart inte betala någon kostnad för frakt. Din order kan hämtas under butikens öppettider (se öppettider här) eller under kontorstid efter överenskommelse. På vårt kontor (med ingång på baksidan) sitter ett helt gäng trevliga kreatörer och utvecklare så det finns nästan alltid någon på plats som kan hjälpa dig. Så fort din order är färdigpackad och redo för upphämtning får du ett mail av oss.

Leveranstid

Leveranstiden är 2-5 arbetsdagar och alla ordrar skickas med Postnord och/eller DHL. När din order har packats och skickats får du ett mail om att din leverans är på väg. Vissa försändelser från Little Smultron är skrymmande och går inte ner i en vanlig brevlåda. Om så är fallet får du vid en avi antingen hemskickad eller via SMS/mail med information om uthämtning på ditt närmsta postombud.

Förbeställda varor skickas så fort de kommit in i lager. Se beräknat datum på sidan för produkten.

Skicka utanför Sverige

I dagsläget går det inte att lägga order som ska skickas utanför Sverige via webbshopen. Men det går alldeles utmärkt att maila din order till mig på johanna@littlesmultron.se.

Maila mig dessa orderuppgifter:

  • Produkt/produkter du vill köpa
  • Ditt namn
  • Leveransadress
  • Mailadress
  • Telefonnummer

Betalning sker via faktura som skickas via mail när orden skickats iväg. Kostnad för frakt tillkommer med 99 SEK och fakturaavgift tillkommer med 10 SEK. Ordrar utanför EU faktureras utan svensk moms!

Reklamation

Är du inte nöjd eller fått fel vara? Kontakta mig så fort som möjligt på hej@littlesmultron.se eller 023-661 57 15.

Retur

Vill du returnera en vara? Kontakta mig på hej@littlesmultron.se eller 023-661 57 15 så snabbt som möjligt så löser vi det praktiska. Little Smultron står för de portokostnader som uppstår då du vill göra en retur och du får en retursedel via mail att fästa på ditt paket. Din ångerrätt gäller i 14 dagar från den dag du mottagit leveransen och gäller för varor och produkter i oförändrat skick.

Byte

Vill du byta en vara? Kontakta mig på hej@littlesmultron.se eller 023-661 57 15 så berättar jag hur du går till väga. Bytesrätten gäller i 14 dagar från den dag att du tar emot varan. Little Smultron står för alla fraktkostnader som uppstår vid ett byte av en vara.

Återbetalningsskyldighet

Vi ska, om du utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka vad du har betalat för varan senast 30 dagar från den dag då vi tog emot varan i retur.

Outhämtat paket

För outhämtade paket som kommer i retur till oss debiterar vi 250kr för de extra utgifter som uppkommer i samband med returfrakt och hantering av paketet.

Nyhetsbrev

När en order läggs kan du välja att prenumerera på nyhetsbrev som skickas ut ungefär två gånger per månad. Vill du inte längre ha det är det lätt att avanmäla dig i mailet.

Personuppgifter

Genom att du blir kund hos oss samtycker du till att Billingskog Nyberg, IT & Design AB/Little Smultron behandlar dina personuppgifter för de ändamål och på de villkor som framgår av integritetspolicy.

Kontakta oss

Billingskog Nyberg, IT & Design AB/Little Smultron
Postadress: Gruvgatan 13, 791 62 Falun
Telefon: 023-661 57 15
E-post: hej@littlesmultron.se
Organisationsnummer: 559076-3396
Mervärdesskattenummer: SE559076339601